Siteler Elektrik Arıza Servisi
Elektrik bir anda gittiğinde ilk soru, sorunun yalnızca sizin dairenizde mi, binanın ortak alanında mı yoksa bütün sokakta mı olduğudur. Siteler Mahallesi’nde kısa devre, kaçak, bina içi kesinti, voltaj dalgalanması ve faz eksikliği gibi arızalarda yerinde inceleme yapıyoruz. Talebi doğru yere yönlendirmek için önce etkilenen alanı birlikte netleştiriyoruz.
Sorun nerede görünüyor?
Teşhis koymanız gerekmez. Yalnızca neyin çalışıp neyin çalışmadığını söylemeniz, talebin kime ve nereye ait olduğunu ayırmaya yeter.
| Gözleminiz | Muhtemel kapsam | İlk adım |
|---|---|---|
| Komşularda ve sokak aydınlatmasında da elektrik yok | Şebeke kesintisi olabilir | Dağıtım şirketinin arıza hattından bilgi alın; bina içi servis şebekeyi onaramaz |
| Yalnızca sizin dairenizde elektrik yok, merdiven ışığı yanıyor | Daire içi arıza | Arayın; hangi sigortanın attığını gördüyseniz belirtin |
| Daireler normal; merdiven, giriş veya otopark ışıkları yanmıyor | Ortak alan arızası | Yönetime haber verin; talebi yönetici ya da yetkilendirdiği kişi iletsin |
| Bazı prizler çalışıyor, bazıları çalışmıyor; ışıklar zayıf yanıyor | Faz eksikliği veya bağlantı sorunu olabilir | Cihazları zorlamadan arayın; etkilenen odaları not edin |
Önce güvenlik
Yanık kokusu, duman, kıvılcım ya da ısınmış bir priz görüyorsanız o bölgeden uzak durun ve ilgili cihazları kullanmayın. Yangın veya yaralanma riski varsa 112 Acil Çağrı Merkezi’ni arayın. Panoyu açmanız, kabloya dokunmanız ya da arızayı kendiniz aramanız gerekmez; teşhis yerinde yapılır.
Yerinde incelemede ele alınanlar
- Pano ve koruma elemanlarının durumu
- Kısa devre veya kaçak olan hattın diğerlerinden ayrılması
- Gerilim ve faz ölçümleri
- Arızaya yol açan cihaz, buat ya da bağlantı noktası
- Onarımın o anda mı yapılacağı, yoksa ayrı bir iş olarak mı planlanacağı
Acil bir arızada nasıl ulaşırsınız?
Arızayı telefonla bildirmek en hızlı yoldur. Ne zaman gelinebileceği ve uygunluk görüşmede netleşir. Adresi ve sorunun kısa tarifini WhatsApp’tan yazılı olarak da iletebilirsiniz.
Ortak alan arızalarında yönetimden bir kişinin ulaşılabilir olması, pano odasına erişimi ve işin onayını hızlandırır.
Kapsamı değiştiren etkenler
- Arızanın tek bir hatta mı, birden fazla hatta mı olduğu
- Hasar görmüş kablo, buat ya da priz değişiminin gerekip gerekmediği
- Panoya ve arızalı noktaya erişim
- Gereken malzeme
Elektrik Arıza Servisi hakkında sorular
Kesintinin şebekeden mi binadan mı olduğunu nasıl anlarım?
Komşularınızda ve sokakta da elektrik yoksa büyük olasılıkla şebeke kesintisidir ve dağıtım şirketi ilgilenir. Yalnızca sizin dairenizde ya da yalnızca ortak alanda sorun varsa bina içi bir arızadır.
Kaçak akım rölesi sürekli atıyor, ne yapmalıyım?
Röleyi tekrar tekrar kaldırmaya zorlamayın. Hangi cihaz çalışırken attığını, yağmurlu havada sıklaşıp sıklaşmadığını not edip arayın; kaçağın kaynağı ölçümle bulunur.
Ortak alandaki arızayı daire sakini bildirebilir mi?
Bildirebilir. Ancak ortak alanda yapılacak iş için yönetimin onayı gerekir; talebi yöneticiyle birlikte iletmek işi kolaylaştırır.
İlgili sayfalar
Talebinizi telefonla veya WhatsApp’tan iletin
Daire, ortak alan ya da iş yeri olduğunu ve ne gözlemlediğinizi kısaca söylemeniz yeterli. Uygunluk ve kapsam görüşmede netleşir.